IT Service Desk Analyst

Verantwoordelijkheden

• Bieden van een goede customer support aan de locaties in Nederland en België met verwacht frequent reizen naar de sites
• Zorgt ervoor dat klant service request tickets tijdig worden behandeld
• Zorgdragen voor beschikbaarheid van systemen
• Beheren van fysieke en virtuele Windows Servers, en het uitvoeren van Active Directory activiteiten
• Helpen bij het beheren en ondersteunen van client en Infrastructuur assets
• Back-up- en herstelactiviteiten uitvoeren onder begeleiding van Barry-Wehmiller-richtlijnen
• Samenwerken met andere technologiegroepen, bijdragen aan de centralisatie van diensten en ervoor zorgen dat de back-end infrastructuur geschikt is voor het beoogde doel
• Onderhouden en handhaven van bedrijfsstandaarden

Kennis en ervaring

• Communiceert effectief in de Nederlandse en Engelse taal
• Uitstekende aantoonbare ervaring in het beheren van server en netwerk infrastructuur
• Uitzonderlijke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in de Engelse taal
• Het vermogen om technische concepten over te brengen aan technische en niet-technische doelgroepen
• Werken in een veeleisende omgeving, het vermogen om meerdere projecten te behandelen is essentieel

Kwalificaties

• HBO diploma op het gebied van bedrijfskunde, informatica of management informatie systemen
• Enige ervaring is een pre

Reageren?
Stuur ons je CV met motivatie via onderstaande solliciteer-button.