Customer Service Medewerker

Als customer service medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de klanten en de organisatie. Je staat voor de uitdaging om klantvragen en -klachten efficiënt en naar tevredenheid af te handelen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en de bekwaamheid om snel met de systemen te werken.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: als eerste aanspreekpunt vragen en klachten van klanten professioneel afhandelen.
• Verantwoordelijkheid: zelfstandig zorg dragen voor de correcte opvolging van klantcommunicatie.
• Informatievoorziening: klanten snel en accuraat informeren over onze producten en diensten.
• Administratie: klantgegevens en interacties nauwkeurig verwerken in ons systeem.
• Samenwerking: nauw contact onderhouden met collega's van andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.

• Een salaris tussen € 2.800 en € 3.600 bruto per maand op basis van jouw ervaring.
• Directe indiensttreding bij de organisatie.
• Uitzicht op een vast contract na een tijdelijke aanloopperiode.
• Fulltime dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen en 9,5 ADV-dagen voor voldoende ontspanning.
• Een vaste eindejaarsuitkering van 4,25% om het jaar goed af te sluiten.
• Persoonlijke groei door opleidings- en trainingsmogelijkheden.
• Een dynamische werkomgeving met verse groenten en fruit.
• Een ondersteunende werkcultuur met korte lijntjes.
• Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je rol.
• Nauw contact met collega’s en andere afdelingen.
• Bijdragen aan het succes van een commercieel gedreven bedrijf.

Op zoek naar een klantvriendelijke professional met een passie voor service.

• Ervaring in customer service vereist
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Kennis Frans/Duits is een pre
• Bekwaam met ERP/MRP systemen
• 32-40 uur per week beschikbaar

Over het bedrijf