Operationeel specialist handhaving

Hoe klinkt dit voor jou? Je levert een bijdrage aan de kwaliteit van het team Handhaving Leefbaarheid in Goes. Dat doe je door de operationele informatievoorziening en werkwijzen te verbeteren. Je maakt heldere werkprocessen en werkinstructies en je bent aanspreekbaar en toetsend op wetskennis, handhavend optreden en bevoegdheden, zodat je oplossingen kan aandragen voor complexe handhaving casuïstiek. Jij maakt het mogelijk als Operationeel specialist bij de gemeente Goes.

Jij doet het
Je hebt avonddienst en komt aan op het Stadskantoor Goes. Je kleedt jezelf om in handhavingsuniform, doet je koppel om, pakt een bodycam en zet je portofoon aan. Je hoort via de portofoon dat de collega’s die op straat zijn bezig zijn met hulpverlening bij een verkeersincident en een ander koppel bezig is met een overlastmelding over een persoon. Tijdens het opstarten van je computer vraag je de dag-coördinator of er bijzonderheden zijn. Het blijkt dat de collega’s bij het verkeersincident er al lang staan, je vraagt de dag coördinator of er al nagedacht is hier verkeersregelaars voor in te zetten. Ook wil je weten hoe het met een collega gaat die deze ochtend een bepaalde casus meegemaakt heeft. In je mailbox zit een mail waaruit blijkt dat de politie het wil weten als we een bepaald persoon deze dag aantreffen. Je beseft je dat dit de persoon is van de overlastmelding en schakelt direct met deze collega’s. Je ziet ook dat je in ieder geval nog één burger terug wil bellen die niet tevreden is met het optreden van een van de handhavers. Voor de briefing van de avonddienst start is het je nog net gelukt de overleggen (over een complexe casus en een werkproces) die in de middag gepland staan voor te bereiden. Ook ben je klaar om in de avond mee naar buiten te gaan. In de briefing bespreek je een optreden van die ochtend na en coach je de collega’s op kwaliteit en professionaliteit. Na de briefing bespreek je met een Senior Handhaver de voortgang binnen zijn taakaccent. Een andere handhaver bespreekt met jou een situatie die in de ochtend voorgevallen is. Zomaar een kijkje in jouw agenda als Operationeel specialist.

Meer concreet? Jij houdt je 36 uur per week (in ook af en toe wisselende diensten van 8 uur per dag) bezig met het:

• Maken van instructies van het handhavings-, meldings- en zaak systeem en voert hier kwaliteitscontroles op uit. Draagt hierbij ook zorg voor de implementatie in een adviserende, coachende maar ook instruerende rol;
• Maken en beheren van werkprocessen en instructies voor veel voorkomende taken binnen het handhavingsteam;
• Ondersteunen van de teamleider bij ontwikkeling van normen door kwaliteit en kwantiteit in de producten en bedrijfsvoering;
• Implementatie van beleid, prioriteiten en jaarplan naar uitvoering;
• Aanleveren van input voor managementinformatie;
• Afwisselend optreden als dag/avondcoördinator en zorgen voor operationele aansturing en briefing;
• Werkopdrachten uitzetten en controleren, operationele aansturing geven;
• Het maken van de planning en roosters.

Met ons
Groot genoeg om écht specialisten zoals jij te kennen, klein genoeg om elkaar te kunnen vinden. Dat is de gemeente Goes, jouw nieuwe werkgever. Vanuit het Stadskantoor, midden in het centrum van Goes, werk je samen met jouw collega’s voor de ruim 40.000 inwoners van de gemeente.

Het team handhaving leefbaarheid bestaat op dit moment uit 9 boa’s en een handhavingsondersteuner, het team valt onder de afdeling Dienstverlening (80 collega’s). Het team kenmerkt zich door enthousiasme, directheid, eerlijkheid en vertrouwen.

Voor jou
Als je bij de gemeente werkt, dan weet je zeker dat je een baan met impact hebt. Je verdient het om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel gebied. Die kansen en mogelijkheden zijn er bij ons dan ook volop. Verder kan je voor deze vacature van Operationeel specialist rekenen op (op basis van 36 uur):

• Een bruto maandsalaris van maximaal €4811,- (schaal 9). Uitloop naar € 5313- is onder bepaalde voorwaarden mogelijk;
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
  • vakantiegeld;
  • een eindejaarsuitkering;
  • extra verlofuren;
  • een fietsregeling;
  • een vergoeding van reiskosten.
• 201,6 uur vakantieuren;
• een goede pensioenregeling;
• de mogelijkheid om thuis te werken;
• flexibele werktijden en -dagen (in overleg);
• een tegemoetkoming in de reiskosten.

Met jouw kracht
Met jouw analytisch vermogen en overtuigende houding, weet jij met jouw inbreng bij te dragen aan een verdere professionalisering en ontwikkeling van een mooi team! Tevens zorg je er daarmee voor de gemeente Goes verder op de kaart te zetten als belangrijke speler binnen het vakgebied handhaving.

Jij bent de frisse (Zeeuwse) wind die samen met ons onze ambities waar gaat maken. Ook heb je:

• Een HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in het vakgebied heeft de voorkeur mede daardoor ook goed te weten waar je relevantie informatie vandaan haalt;
• Je bent bekend met handhavings-, meldings- en zaak systemen of maakt deze snel eigen;
• (BOA) opsporings- en geweldsbevoegdheid of de bereidheid deze te behalen.
• Voldoende kennis van bevoegdheden, wet- en regelgeving (om te sturen op dagelijkse werkzaamheden, kwaliteit en professionaliteit);
• Beschikt over goede communicatievaardigheden.

Een ontwikkelassessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Maak jij het mogelijk
Zet je talent in en ontwikkel jezelf bij de gemeente Goes. Solliciteer op deze functie van Operationeel specialist handhaving. Dat doe je natuurlijk zo snel mogelijk, maar uiterlijk vóór 19 maart 2025. Sollicitaties worden alleen in behandeling genomen welke binnen zijn gekomen via de sollicitatiebutton.

De sollicitatiegesprekken staan gepland in de ochtend op woensdag 2 april 2025.

Eerst meer informatie over de vacature? Bel of mail met Frederique Lefevre (Teamleider) via 06- 40147322 of mail f.lefevre@goes.nl . Voor vragen over de procedure bel of mail je met Ilona Visser (HRM adviseur) via 06-34249567 of i.visser@grdebevelanden.nl.