Technische Klantenservice Held (Horeca Systeem)

Hey daar! Biesbroeck Automation is een innovatief bedrijf dat zich specialiseert in het ontwikkelen en leveren van geavanceerde kassa-oplossingen voor de horeca. Ons enthousiaste team werkt dagelijks met passie om horecazaken – van restaurants tot cafés en bars – te voorzien van slimme en betrouwbare software. Biesbroeck Automation staat voor innovatie, technische expertise en klantgerichtheid. Wij helpen de horeca groeien en excelleren met de beste technologische oplossingen.

Wat ga je doen?

Als Technische Klantenservice Held ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen. Je helpt hen bij het oplossen van problemen met onze systemen, geeft advies over het gebruik van onze hard- en software en zorgt ervoor dat alles soepel blijft draaien. Dankzij jouw technisch inzicht en probleemoplossend vermogen kunnen onze klanten ongestoord verder met hun werk. Je bent onderdeel van ons supportteam om storingen snel te verhelpen en processen te optimaliseren. Ook nieuwe installaties behoren tot jouw werkzaamheden. Daarnaast draai je mee in onze storingsdienst, zodat klanten ook buiten kantoortijden geholpen kunnen worden bij urgente problemen.

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt affiniteit met techniek en software, en leert snel nieuwe systemen kennen. 

• Je communiceert vlot en duidelijk in het Nederlands en Engels. 

• Ervaring in de horeca of met horeca-systemen is een dikke plus! 

• Je denkt in oplossingen en weet technische vraagstukken helder uit te leggen.
• Klantenservice zit in je DNA – je helpt graag en blijft vriendelijk, ook onder druk. 

• Je bent een teamspeler en hebt een flexibele instelling.