Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, interne collega’s en de productieplanning. Jij zorgt ervoor dat orders soepel worden ingepland, levertijden duidelijk gecommuniceerd worden en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Dankzij jouw gestructureerde en servicegerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte uitvoering van de projecten.

Jouw taken op een rij:

• Je houdt de administratie op orde en zorgt ervoor dat afspraken duidelijk worden vastgelegd en nagekomen;
• Je hebt dagelijks contact met klanten en interne collega’s en stemt levertijden en orderstatussen proactief af;
• Je volgt orders van begin tot eind op en grijpt in als er knelpunten zijn, zodat alles soepel verloopt;
• Je zorgt voor een vlotte afhandeling van de klantorders en lost eventuele problemen zelfstandig of in overleg op;
• Je werkt samen met het team van Projectmanagement & Customer Service en rapporteert aan de teamleider.

Met jouw klantgerichte instelling, communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid maak jij het verschil!
 

Hier ga je aan de slag 

Jij gaat als Customer Service Medewerker aan de slag bij een wereldwijde fabrikant van industriële warmtewisselaars voor zeer diverse marktsegmenten. Sinds 1920 heeft het bedrijf zijn producten geproduceerd en verkocht op veel verschillende markten.

De gespecialiseerde professionele competentie, solide expertise, klantnabijheid en multidimensionale productportfolio maken dit bedrijf tot de beste partner op het gebied van warmtewisseling.

De warmtewisselaars worden gebruikt in zowel industriële toepassingen (koelhuizen, vriestunnels, slachthuizen, deegwarenproductie etc.) als in semi- industriële en commerciële toepassingen. 

Binnen het bedrijf werken enthousiaste medewerkers die trots zijn dat ze voor deze organisatie mogen werken. De sfeer is informeel en prettig. 
 

Waar jij goed in bent 

Jij werkt in deze rol zeer nauwkeurig, aangezien je je bezig houdt met de planning. Je bent bovendien communicatief vaardig waardoor klanten altijd exact weten waar ze aan toe zijn. Je herkent je grotendeels in onderstaande punten: 

• Je hebt een afgeronde MBO niveau 4 opleiding, bij voorkeur in een logistieke richting;
• Je bent flexibel en dynamisch ingesteld;
• Je hebt ervaring met het werken met een ERP pakket en Excel;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt effectief samenwerken met diverse teamleden,
• zowel in de Nederlandse als de Engelse taal.

Wat bieden wij jou?

In deze rol krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een internationaal opererend bedrijf. Je werkt in een dynamische omgeving waarin jouw bijdrage direct impact heeft. Naast een leuke functie van Customer Service Medewerker krijg jij uitstekende arbeidsvoorwaarden en een prettige werksfeer. Wat je kunt verwachten: 

• Een zeer aantrekkelijk salaris; 
• De mogelijkheid om thuis te werken; 
• Flexibele werktijden;
• 27 vakantiedagen en 13 atv dagen; 
• Cursussen en interne opleidingen;
• Overig arbeidsvoorwaarden conform cao-metalektro.

Is deze rol jou op het lijf geschreven? Stuur snel een bericht naar Marissa, we stellen je graag voor bij deze werkgever in ons netwerk.