Medewerker Servicedesk

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve medewerker voor onze servicedesk! Als eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt. Of het nu gaat om het oplossen van facilitaire problemen, administratie of technische diensten. Jij staat altijd klaar met een glimlach en een oplossing.

Wat ga je doen? 

Als Medewerker Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor je collega’s. Je handelt hun verzoeken in het interne meldingssysteem Topdesk af en bemenst in de ochtenduren de fysieke servicedesk. 

• Je collega’s kunnen dankzij jou aan het werk!

Jij zorgt ervoor dat nieuwe collega’s een laptop, smartphone en toegangsbadge ontvangen en net zo belangrijk: dat ze er ook mee kunnen werken. Je geeft uitleg en stelt gebruikersinstructies op. Bij problemen help je, denk je mee en schakel je een collega in als je het zelf niet kunt oplossen.

• De systemen en techniek kennen voor jou geen geheimen.

Je voert het beheer uit op een aantal applicaties en faciliteiten. Je voert de administratie en verstrekt rapportages.

In onze trouw- en vergaderzalen op het gemeentehuis in Oostburg en in de trouw- en raadszaal in het Belfort in Sluis doet de techniek wat het moet doen, dankzij jou.

Hoe ziet het team eruit? 

Bij het team ICT/DIV/FAC werken 14 enthousiaste medewerkers. Zij houden zich bezig met de facilitaire dienstverlening, (digitale) informatievoorziening en de gemeentelijke ICT-infrastructuur.

Het team is onderdeel van de afdeling Ondersteuning. Deze afdeling bestaat verder uit de teams Financiën, Communicatie en Secretariaat. 

Wie ben jij? 

Als Medewerker Servicedesk ben jij klantgericht, je collega’s zijn ook je klanten. Je vindt het leuk om de handen uit de mouwen te steken. Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen. Je werkt nauwkeurig en houd van gestructureerd werken. Je bent bereid om vergaderingen en bijeenkomsten in de avonduren te faciliteren.

Verder beschik je over: 

• Tenminste een MBO4 diploma
• Ervaring met Topdesk is een pré
• Een aantal jaren werkervaring binnen Facilitair en affiniteit met ICT en audio visuele middelen.

Wat bieden wij?

Kies je voor de gemeente Sluis dan kies je voor een goede werk/privé balans dankzij flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken. Verder krijg je:

• Een salaris van maximaal € 3.831,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 7, salaristabel 1 oktober 2024 cao gemeenten).
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Dit bouw je elke maand op. Je kunt het budget inzetten voor extra salaris, meer vrije tijd, een fiets, een vergoeding van je woon-/werkverkeer of een fitness abonnement

• Een vergoeding voor je woon-werkverkeer van € 0,23 per gereisde kilometer en een thuiswerkvergoeding.
• Een uitdagende functie waarbij je volop mogelijkheden hebt om je verder te ontwikkelen, onder andere via onze online leeromgeving.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een laptop en een smartphone. Er is gratis parkeergelegenheid.
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een overeenkomst voor onbepaalde tijd.

Informatie en solliciteren

Ben je enthousiast geworden? Wij ontvangen graag je motivatie en CV via de knop ‘Solliciteren’. Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Wendelmoet Rotmans, teamleider DIV/FAC. Zij is bereikbaar via 06-51 83 04 43.