Customer Service Coördinator

Ben jij een proactieve coördinator die service en samenwerking naar een hoger niveau tilt? In deze rol stuur je een gemotiveerd team aan, verbeter je processen en zorg je voor tevreden klanten en een sterke interne samenwerking

Wat ga je doen?
Je zal eindverantwoordelijke voor correcte en tijdige afhandeling van alle klantcontacten binnen customer service, effectieve en efficiënte verwerking van de transportorders en correct en vriendelijk uitvoeren van alle receptie werkzaamheden.

Jouw taken:

• Uitvoeren customer servicedesk werkzaamheden.
• Uitvoeren transportorder-werkzaamheden.
• Uitvoeren receptie werkzaamheden.
• Aansturen CSD afdeling
• Advies en Analyse
• Bedrijfsuitvoering

Wat kun jij?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commerciële richting.
• Zeer klantgerichte zakelijke insteek, ervaring met B2B.
• Motivator die enthousiasmeert, teamdynamiek begrijpt en draagvlak weet te creëren bij stakeholders.
• Stressbestendig, probleem oplossend vermogen en analytisch met een hands-on mentaliteit.
• Goede kennis van automatisering en systemen.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in commerciële / customer service functie binnen de logistieke sector.
• Werkervaring met aansturen / coördineren van collega’s / teams.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, Duits is een pré.

Wat krijg je?

• Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring.
• Groei en ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke groei
• Werken in een team van gedreven en enthousiaste collega’s.