Medewerker Burgerzaken

Jij maakt het verschil voor onze burgers!


Team Publiekszaken heeft ruimte voor een medewerker Burgerzaken voor 36 uur per week.


Gemeente Terneuzen staat voor mooie uitdagingen met inhoudelijke ambities en vraagstukken. Wil jij je ontwikkelen in een dynamische organisatie? Kun jij een juiste afweging maken tussen wettelijke kaders en klantgerichtheid én heb je een open en servicegerichte houding? Dan zoeken wij jou!


Jouw uitdaging
Als medewerker Burgerzaken handel je samen met je collega’s alle voorkomende klantvragen af. Jij neemt hierbij de meer complexe vragen voor je rekening. Hoe je dag er uit kan zien? In de ochtend voltrek je een kosteloos huwelijk, waarna je een vestiging vanuit het buitenland afhandelt. ’s Middags onderzoek je een identiteits- of adresfraude. Je gaat hierbij als toezichthouder van de Basis Registratie Personen (BRP) soms ook daadwerkelijk op onderzoek uit om de situatie ter plaatse te bekijken. Je kunt ook ingezet worden om aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen of uittreksels af te handelen. In deze functie is in ieder geval geen dag hetzelfde.

Jouw team
Het team Publiekszaken telt in totaal 28 enthousiaste medewerkers en bestaat uit de onderdelen ‘Burgerzaken’, ‘Klant Contact Centrum’, ‘Receptie’ en ‘Postintake’. Jij bent werkzaam voor ‘Burgerzaken’. Dit onderdeel houdt zich bezig met persoonsinformatiemanagement, identiteitsmanagement, het organiseren van verkiezingen en dienstverlening.

Jouw eigenschappen en competenties
Als medewerker Burgerzaken ben jij het visitekaartje van onze gemeente. Je bent een enthousiaste en representatieve persoonlijkheid met goede communicatieve vaardigheden. Je bent een teamspeler, maar je kunt ook prima zelfstandig werken. Je staat stevig in je schoenen en houdt van het contact met mensen. Daarnaast ben je digitaal vaardig en kun je goed omgaan met lastigere vraagstukken. Je vindt het leuk om een bijdrage te leveren aan de verdere verbetering van onze dienstverlening.

Verder heb je:

• Aantoonbaar mbo+ werk- en denkniveau. Dit blijkt onder meer uit een afgeronde opleiding;
• Kennis van relevante zaken.
• Minimaal de vakopleiding gevolgd volgens het Diplomastelsel Burgerzaken NVVB niveau 4 of je bent bereid om dit diploma te behalen.

Ons aanbod
De gemeente Terneuzen is de grootste gemeente van Zeeland. Daar passen ambities bij van formaat en ingewikkelde keuzes. De ene na de andere uitdaging krijg je zo voorgeschoteld. Daar staat tegenover dat het zorgt voor een leuke en interessante afwisseling in je werk. En wij zorgen ervoor dat je volop de ruimte en het vertrouwen krijgt om dat op jouw manier te doen! In uitdagingen, flexibiliteit, opleiding en ontwikkeling en arbeidsvoorwaarden. Wij bieden je daarom:

• Een salaris van maximaal € 4.297 bruto per maand bij een werkweek van 36 uur (salarisschaal 8, cao gemeenten). Je beginsalaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring. Bij goed functioneren, zetten we de arbeidsovereenkomst na één jaar om in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Dit bouw je elke maand op. Je zet het budget naar eigen wens in. Bijvoorbeeld voor extra verlof, een fitness abonnement of extra salaris op het moment dat het jou goed uitkomt.
• Een vergoeding voor je woon-werkverkeer van € 0,23 per gereisde kilometer.
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. We hebben een online leerplatform, Good Habitz, maar zijn ook benieuwd naar jouw persoonlijke wensen.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden op het gebied van pensioen, verlof faciliteiten en gratis parkeermogelijkheid en toegang tot het zwembad.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op onze Werken bij pagina. Laat je hier ook inspireren door verhalen van onze collega’s!

Solliciteer!
Pak je ruimte en stuur ons je sollicitatiebrief en cv via de knop ‘Solliciteren’. Wij bieden je de kans om je carrière bij ons een vliegende start te geven, of juist verder in te vullen met volop mogelijkheden! Solliciteren kan tot en met 5 januari 2024. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdagmiddag 10 januari 2025.

Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met Roel Schreurs. Dat kan via tel.nr. 06-30522249 of e-mail r.schreurs@terneuzen.nl.