Technical support medewerker

Als Technical Support Medewerker ben je het aanspreekpunt voor technische vragen, aftersales en verbeter je onze service met structurele oplossingen.

Ben jij technisch onderlegd en haal je energie uit klantcontact? Als Technical Support Medewerker fungeer je als de essentiële verbinding tussen onze klanten en de technische eigenschappen van onze producten. Je beantwoordt vragen van zowel dealers als klanten, vertaalt technische details naar heldere en toepasbare adviezen en handelt garantieaanvragen efficiënt af. Daarnaast speel je een rol in de aftersales van onze machines en zorg je voor nauwkeurige vastlegging van verzamelde gegevens. Dankzij jouw kennis en inzet draag je bij aan het verbeteren van onze service door duurzame oplossingen voor terugkerende problemen te ontwikkelen.

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
• 2 tot 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
• Affiniteit met techniek en kennis van technische specificaties
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Goed ontwikkelde probleemoplossende en klantgerichte vaardigheden
• Flexibel en stressbestendig, met het vermogen om effectief onder tijdsdruk te presteren
• Ervaring met aftersalesprocessen en het nauwkeurig vastleggen van technische gegevens in systemen
  
  
  

Wat bieden wij?

• Een uitdagende, zelfstandige rol binnen een innovatief en internationaal technisch bedrijf in volle ontwikkeling
• Mogelijkheid om samen met de organisatie te groeien en je expertise verder te ontwikkelen
• Onderdeel worden van een professioneel en gezellig team waar samenwerking en collegialiteit belangrijk zijn
• Marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf
• Regelmatige ontspanning en leuke activiteiten georganiseerd door een actieve personeelsvereniging

Over de opdrachtgever

Verwelkom de toekomst van groenbeheer, want onze gewaardeerde opdrachtgever staat klaar om je te verbazen met hun hoogwaardige machines! Met een indrukwekkend assortiment van vijf eigen merken, variërend van verfijnde baggerboten tot precieze werktuigen voor bermonderhoud, bieden ze oplossingen voor elke uitdaging. Betreed de wereld van efficiëntie en innovatie, waar groenbeheer een fluitje van een cent wordt, dankzij onze opdrachtgever en hun verbluffende machines!