Customer Service medewerker

Functieomschrijving

Krijg jij er energie van om klanten te woord te staan en problemen op te lossen en analyseren? Lees dan verder!
Wij zoeken namelijk een customer service medewerker in een logistieke werkomgeving in Hulst.

wat bieden wij jou

• 32 - 40 uur per week
• Goede werk - privébalans
• € 2500 tot € 2900 per maand
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Informele en internationale werkomgeving

wie ben jij

Wie zoeken wij? Onze opdrachtgever is op zoek naar iemand die energie krijgt van klantcontact en altijd bereid is om de klanten te helpen waar nodig. Verder ben je:

• Stressbestendig;
• kan je multitasken in een omgeving met een hoog tempo;
• in staat uitstekende klantenservice te bieden;
• in staat problemen efficiënt op te lossen;
• in staat prioriteiten te stellen;
• in goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, waardoor je professioneel kunt communiceren.

wat ga je doen

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Je bent hierbij verantwoordelijk voor alle communicatie tussen de verschillende afdelingen van onze opdrachtgever en de klanten. Je hebt als doel om een uitstekende werkrelatie op te bouwen. Hieronder staan verschillende werkzaamheden benoemd waar je mee te maken krijgt:

• Je zet orders in het systeem;
• je overlegt met je collega's om ontbrekende of vertraagde zendingen te versnellen of traceren;
• je onderzoekt beschadigde zendingen voor klanten;
• je voert analyses uit van terugkerende operationele problemen;
• werkt samen met je collega's aan de ontwikkeling van mogelijk serviceoplossingen.

waar ga je werken

Onze opdrachtgever werkt eraan om het voorkeursbedrijf te worden op het gebied van supply chain logistiek. Je komt te werken in een cultuur waarin voortdurende verbetering wordt nagestreefd. Ze zorgen ervoor dat iedereen die met hun samenwerkt toegewijd, verbonden en creatief is om ervoor te zorgen dat ze voorkeursleverancier van de wereld worden.

De locatie waar je komt te werken is een gloednieuwe locatie voor onze opdrachtgever. Je kunt op deze locatie terecht vanaf 1 november 2024. Tot die tijd kan je werken op de vestiging in Roosendaal. Leuke mogelijkheid om het bedrijf zo goed mogelijk te leren kennen!

sollicitatie

Ben jij na het lezen van deze vacature nog enthousiaster geworden? Wees er dan snel bij en solliciteer direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!