Customer Service Medewerker

Als customer service medewerker draag je bij aan het soepel verlopen van administratieve en logistieke processen voor klanten. Je zorgt ervoor dat de opslag en verplaatsing van goederen efficiënt en zonder problemen plaatsvindt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij het oplossen van eventuele problemen. Dit vereist goede communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en een oplossingsgerichte houding.

Wat je gaat doen:

• Plannen en aanmaken van orders in het systeem: zorgen dat alles correct wordt ingevoerd.
• Boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen beheren: ervoor zorgen dat de logistiek op rolletjes loopt.
• Oplossen van problemen en klachten van klanten: snel en effectief reageren op vragen en zorgen.
• Aanspreekpunt zijn voor vragen over orders of levertijden: klanten informeren en geruststellen.
• Samenwerken met de afdeling Operations voor probleemoplossing: zorgen voor een naadloze samenwerking tussen afdelingen.

• Maandsalaris tussen €2.750 en €3.500 bruto.
• Direct een contract bij een toonaangevend bedrijf.
• Vast dienstverband na 7 maanden bij goede prestaties.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• 28 vakantiedagen voor voldoende ontspanning.
• Zelfstandige functie met ruimte voor jouw ideeën.
• Goede pensioenregeling en ziektekostenverzekering.
• Reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Kansen voor internationale posities.
• Specialisatie en ontwikkeling via opleidingsprogramma's.

Op zoek naar een klantgerichte customer service medewerker. Verder vragen wij van jou:

• Minimaal MBO-opleiding afgerond
• Ervaring met klantenservice taken
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Zelfstandig en creatief in oplossingen
• Bekwaam met computers en systemen

Over het bedrijf