Klantenservice Medewerker Thuiswerken

Als klantenservicemedewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ervaring van onze klanten. Jij bent het aanspreekpunt voor hen en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen op een vriendelijke en efficiënte manier worden opgelost. Je helpt niet alleen met verhuizingen, maar ook met vragen over facturen, betalingen en abonnementen. Jouw inzet is direct merkbaar in de tevredenheid van onze klanten en daarmee essentieel voor het succes van ons bedrijf.

• Klanten telefonisch en via e-mail ondersteunen bij vragen over onze diensten.
• Oplossingen bieden voor technische problemen en klanten helpen met hun verhuizing.
• Administratieve taken uitvoeren zoals het verwerken van abonnementswijzigingen en betalingen.
• De tevredenheid van elke klant waarborgen door goede service te bieden.
• Samenwerken met collega's om de klantenservice continu te verbeteren.

Bij Delta Fiber krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die je professionele en persoonlijke groei stimuleren.

• Salaris van €13,68 per uur, na 12 weken €13,93.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Minimaal 24 uur per week, maximaal 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en volledige reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
• Alle benodigde hardware van Delta Fiber.

We zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker die voldoet aan de volgende eisen:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Bereid om 1 keer per maand op kantoor in Middelburg of Schiedam te werken
• Beschikbaar voor 2 doordeweekse avonden tot 21:00 en één zaterdag per 2 weken
• Beschikbaar voor 3 weken fulltime training, waarvan de eerste dag in Schiedam of in Middelburg en de rest vanuit huis
• Geen vakanties in de eerste 3 maanden

Over het bedrijf