Klantenservicemedewerker

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten en het succes van onze organisatie, gespecialiseerd in groenten en fruit. Je staat in direct contact met klanten en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van vragen en klachten. Met jouw klantgerichtheid en inzet ben je een belangrijke schakel binnen ons team van 10 collega's, onder leiding van de manager customer service. Je hebt ervaring in customer service en beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend. Frans en/of Duits is een plus.

Wat je gaat doen:

• Klantencontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit Nederland en daarbuiten bij vragen of klachten over onze producten.
• Verantwoordelijkheid: je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor het correct oppakken en afhandelen van klantcommunicatie.
• Informatievoorziening: je zorgt voor snelle en accurate informatievoorziening naar de klant toe.
• Administratie: je verwerkt alle klantgegevens en interacties zorgvuldig in ons administratieve systeem.
• Samenwerking: je onderhoudt nauw contact met collega's van andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.

• Een salaris van € 2.800 tot € 3.600 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Directe indiensttreding met de kans op een vast contract.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, met de flexibiliteit om je tijd goed in te delen.
• 25 vakantiedagen plus 9,5 ADV-dagen voor genoeg tijd voor jezelf.
• Een vaste eindejaarsuitkering van 4,25% om het jaar mooi af te sluiten.
• Investering in jouw ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen.

Wij zoeken een klantgerichte en ervaren klantenservicemedewerker die het team wil versterken.

• Ervaring in customer service
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
• Frans en/of Duits is een plus
• Ervaring met ERP/MRP systemen
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week

Over het bedrijf