Helpdeskmedewerker ICT

Voor deze werkgever vormen de medewerkers de fundering waarop zij kunnen bouwen. Een plek waar iedereen zich thuis voelt, dat is de visie. Daarnaast behoort duurzaam ondernemen tot één van de hoogste prioriteiten. Het doel is om de ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden of zo goed mogelijk te compenseren. Aandacht voor medewerkers, innovatie en duurzame ontwikkelingen. Dat zijn thema’s die tot de hoogste prioriteiten behoren bij deze werkgever! Inmiddels zijn ze internationaal uitgegroeid tot een belangrijke speler in de wereld van grondstoffen. Met 45 dochterondernemingen en inmiddels meer dan 110 jaar oud een echt Zeeuws -Vlaams familiebedrijf.

Als helpdeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle interne ICT-vragen. Je werkt samen met een team op de afdeling Systeem- en Netwerkbeheer, waar geen dag hetzelfde is. Hier help je collega’s snel en vriendelijk met hun technische vragen en zorg je dat problemen worden opgelost. Dat maakt jouw werk belangrijk; zonder jou loopt het vast.

Jouw taken bestaan uit:

• Aannemen en oplossen van IT-vragen van collega’s;
• Helpen bij problemen met software, hardware en netwerkverbindingen;
• Documenteren van oplossingen en leren van iedere situatie.

Jij bent klantgericht, geduldig en denkt in oplossingen. Je hebt oog voor wat een collega nodig heeft en helpt ze met een duidelijke uitleg. Daarnaast heb je:

• Een afgerond mbo-niveau 3 of 4 opleiding in ICT.
• (Stage)ervaring op een helpdesk of servicedesk.
• Basiskennis van systemen zoals Active Directory, DHCP en Exchange.
• Bij voorkeur ervaring met Topdesk en ITIL-processen.
• Een rijbewijs B.

In deze functie krijg je de ruimte om te groeien en je verder te ontwikkelen. Je komt te werken in een team waar je kunt rekenen op steun en begeleiding, en waar je je werkzaamheden op eigen manier kunt invullen. Dit is wat je verder kunt verwachten:

• Een passend salaris op basis van jouw ervaring en kennis.
• Reiskostenvergoeding.
• Minimaal 25 vakantiedagen per jaar.
• Kans op een vast contract.
• Mogelijkheden om relevante trainingen en opleidingen te volgen.
• Een goed inwerktraject zodat je snel op snelheid bent en je collega's je kunnen helpen waar nodig.

Zie jij jezelf al werken in deze uitdagende rol? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via onderstaande button of neem contact op met terneuzen@actiefwerkt.nl of via 0115-695538