Medewerker Frontoffice met Marketing, Sales & Revenu affiniteit

 Marketingtaken:

• Kwaliteit en merkconsistentie: Jij bewaakt de uitstraling van al onze uitingen en zorgt ervoor dat alles aansluit bij de merkidentiteit.
• Campagnes monitoren en optimaliseren: Analyseer en volg de prestaties van zowel online als offline marketingcampagnes. Jouw inzichten zorgen voor continue verbetering.
• Websiteoptimalisatie en contentcreatie: Schrijf overtuigende teksten voor onze websites, social media en nieuwsbrieven en zorg dat onze websites goed vindbaar zijn (SEO).
• Beheer van social media kanalen: Jij zorgt voor een actieve en aantrekkelijke aanwezigheid op Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest.
• Marketingkalenders en drukwerk: Stel marketingkalenders op en houd deze up-to-date, terwijl je creatief drukwerk ontwerpt en de voorraad beheert.
• Innoveren met trends: Jij implementeert de nieuwste marketing- en communicatietrends binnen de recreatiebranche, zodat wij altijd voorop lopen.

Front-office taken:

• Gasten verwelkomen en in- en uitchecken: Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een warm welkom bij aankomst en een vlotte afhandeling bij vertrek.
• Vragen beantwoorden en reserveringen: Je helpt gasten met al hun vragen en ondersteunt bij het maken of aanpassen van reserveringen.
• Telefoon- en e-mailverkeer: Je behandelt binnenkomende telefoontjes en e-mails op een professionele en vriendelijke manier.
• Oplossen van storingen: Wanneer er tijdens het verblijf iets misgaat, werk je samen met collega's van de huishouding, technische dienst of externe partijen om problemen snel op te lossen. Jij zorgt ervoor dat de gast tevreden blijft!
• Administratie en follow-up: Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle handelingen en zorgt ervoor dat elke gast tevreden vertrekt.
• Ondersteuning aan sales & revenu: Jij ondersteunt vanuit de Front office de sales afdeling op het gebied van touroperators en revenu optimalisatie van de beide merken.

Wat wij vragen:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van communicatie, marketing of toerisme.
• Goede digitale vaardigheden, waaronder ervaring met MS Office, CMS-systemen en Social Media.
• Basiskennis van SEO en Google Analytics is een pré.
• Ervaring met Canva is een pré.
• Ervaring met REV-control of dergelijke systeem is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels en Duits.
• Je bent gastvrij, klantgericht en weet hoe je gasten een warm welkom kunt bieden.
• Je bent proactief, gestructureerd en hebt oog voor detail, en je begrijpt onze merken.
• Je hebt een vlotte pen en bent handig in het schrijven van commerciële teksten.
• Analytisch, data-gedreven en gefocust op conversie.

Wat bieden wij jou?

• Never a dull moment: Een uitdagende en veelzijdige functie met volop ruimte voor jouw creatieve inbreng.
• Marktconform salarisvolgens de CAO verblijfsrecreatie.
• Een hecht team: Werk in een omgeving waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.
• Fit en energiek: Wekelijkse bootcamp-lessen van een gecertificeerde trainer van Defensie om samen met collega's in beweging te blijven.
• Altijd je zondagen vrij: Geniet elke week van een vrije zondag.
• Goede reiskostenvergoeding: Voor je woon-werkverkeer.
• Flexibele werkuren: Een contract van 38 uur per week, met de mogelijkheid tot flexibele werkuren in overleg.

Reageren?
Stuur ons je CV met motivatie via onderstaande solliciteer-button.