Operations Manager Zeeland

Je wordt de Operations Manager van een grote en uitdagende klant van OGD in Zeeland. Hier leveren we een Citrix werkplek en File- en printservice omgeving. We beheren de serverruimten, servers, storage en het netwerk. Daarbuiten pakken we ook zoveel mogelijk ict zaken op die erbij passen. Onze klant kent een relatief zwaar beveiligingsbeleid, ook op het gebied van ict. Jij houdt hier rekening mee bij alles wat je doet. Dit maakt het werk complexer en uitdagender waardoor jij er meer plezier uit haalt. Dit doe je samen met het team wat je aanstuurt: negen slimme, gezellige en een tikkeltje eigenwijze helpdeskmedewerkers en systeembeheerders.

Als lid van de Accountteams stuur je op het realiseren van de doelstellingen die zijn vastgelegd in de accountplannen. Als Operations Manager ligt je focus op het continu verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van je team. Je hebt inzicht in de werklast in relatie tot bestede uren en weet de financiële resultaten om te zetten in acties om de brutomarge te verbeteren.

​​​De functie bied je de mogelijkheid om te groeien op allerlei vlakken, ook binnen de functie zelf. Je werkt samen met collega’s die hun strepen verdiend hebben binnen OGD, ons Technical Service Center, de klant, en uiteraard de rest van OGD. Je bent een spil in de organisatie en je gaat veel leren over de oplossingen die OGD aan het bedenken is. Tegelijkertijd verwachten we ook dat je bezig bent met een stukje dienstontwikkeling en zo de dienstverlening vooruithelpt.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende rol.  
• Je bent een ster in communiceren, zowel intern binnen OGD als extern met de klant. Jij zorgt voor helderheid, wederzijds begrip en duidelijke afspraken.  
• Je bent sterk in het managen van je eigen werkzaamheden en de supervisie van het werk van anderen.     
• Je hebt kennis van en ervaring met verbeteren van de (financiële) performance.    
• Je bent besluitvaardig en weet belangen van verschillende stakeholders af te wegen.  
• Je hebt affiniteit en interesse in de achterliggende techniek.  
• Je hebt aantoonbare kennis van IT frameworks en standaarden zoals: ITIL, Scrum, ISO 27.001/2, ISAE, LEAN, Prince2.   
• Je bent bereid naar de standplaats van het team (kantoor OGD) en de klant af te reizen om met het team op locatie te werken.  

​​​​​​Jouw instelling is belangrijker dan aan alle eisen voldoen. Reageer dus als je denkt ons te kunnen overtuigen!  

Wat krijg je van ons?

• een salaris dat op kan lopen tot €5.650,-  euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);  
• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• alle perks die horen bij een van de populairste ict-werkgevers van 2024 (aldus Computable);
• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);
• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en ons jaarlijkse festival: Technival;
• een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit (lees hier over MVO & over diversiteit);
• een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.